Service après-vente
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Quelles sont les garanties dont je dispose lorsque j’acquière des produits Porcher ?
Veuillez vous reporter à notre page Gage de qualité ou à nos CGU.
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Quels sont les avantages dont je bénéficie en optant pour des produits Porcher ?
Choisir nos produits, c'est opter pour la qualité et le design au meilleur prix. Le groupe Ideal Standard, auquel la marque Porcher appartient, est l'un des leaders européens du marché du sanitaire et offre des solutions de salles de bains complètes. L’offre Porcher promet une multitude de choix et de combinaisons pour créer la salle de bains idéale. Nos produits s’associent parfaitement, tant du point de vue esthétique que du point de vue technique. Nos produits sont à retrouver chez nos distributeurs partenaires.
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Quelle est la durée de vie des produits Porcher ?Les produits Porcher sont des produits de grande qualité. Leur résistance fait constamment l’objet de tests internes et externes. Les produits céramiques, par exemple, sont fabriqués à partir de porcelaine et de cristal de qualité supérieure et sont recouverts d’un émail qui résiste aux rayures et à l’eau. Les produits Porcher, lorsqu'ils sont utilisés avec soin et que les consignes d'utilisation et d'entretien sont respectées, disposent d'une durée de vie supérieure à 20 ans.
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Qui peut me conseiller sur la référence ou la couleur d’un modèle Porcher ?Notre service client est bien entendu à votre service pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone au 08 10 34 03 42.
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Est-il possible de commander uniquement une pièce détachée (par exemple, un abattant) ?Oui, c’est tout à fait possible. Un onglet « pièces détachées » est à votre disposition dans notre catalogue tarif.
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À qui puis-je m’adresser pour toute réclamation ?En cas de réclamation, notre service après-vente est à votre disposition pour vous assister et vous conseiller. Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact ou par téléphone au 08 10 34 03 42.
Votre satisfaction est notre principale préoccupation. Le service client Ideal Standard est là pour vous aider, quelque soit votre question. N'hésitez pas à nous contacter.